Alibaba Group Holding igualó su propio récord de 80 millones de entregas a pedido el sábado, informó el gigante del comercio electrónico el lunes, mientras libra una batalla total contra sus rivales Meituan y JD.com en el mercado de entrega rápida de China, con obsequios y descuentos increíbles como munición.
Taobao Shangou, la nueva marca de comercio instantáneo de Alibaba , informó que sus usuarios activos diarios aumentaron un 15 % la semana pasada con respecto a la anterior, lo que situaría la cifra en torno a los 230 millones, aunque la compañía no especificó el total. La empresa también alcanzó los 80 millones de envíos el 5 de julio. Alibaba es propietaria del South China Morning Post.
Meituan , Taobao , Ele.me y JD.com inundaron a los consumidores con subsidios en efectivo el sábado en una espectacular campaña nacional que podría transformar las compras en China. Al regalar literalmente productos como té con leche para atraer a los consumidores, muchas tiendas se vieron tan saturadas de pedidos en línea que tuvieron que suspender el servicio en tienda, lo que trastocó radicalmente los modelos de negocio tradicionales.
Meituan lanzó cupones que ofrecían té con leche a 0 yuanes, mientras que la venta flash de Taobao ofreció cupones por valor de 188 yuanes (US$26) que los consumidores podían usar para comprar productos como té con leche a bajo precio y desayuno todos los sábados. También ofreció cupones sorpresa, como uno con un descuento de 18,80 yuanes en compras superiores a 18,80 yuanes.
El volumen de pedidos minoristas instantáneos de Meituan se disparó a un nuevo máximo de 150 millones de pedidos el sábado.
JD.com dijo el viernes que ofrecería 100.000 porciones de cangrejos de río todas las noches a un precio fijo de 16,18 yuanes desde las 6 de la tarde hasta las 2 de la madrugada.
Los consumidores, entusiasmados, se apresuraron a aprovechar las promociones. Muchos compartieron consejos sobre cómo comprar varias bebidas para compartir con amigos.
Huang Yuxiang, un ingeniero de 22 años, usó un cupón para comprar una taza de café Luckin por 0 yuanes este fin de semana a través de Taobao.
“Después de recibirlo, solo tuve que pagar 2 yuanes por el envío”, dijo. “Me atrae y me dan más ganas de pedir té con leche. Al fin y al cabo, es muy barato y asequible”.
El descuento fue mayor que en otras plataformas, dijo, y agregó que debido al evento, muchas más personas estaban haciendo pedidos, lo que hizo que los comerciantes estuvieran muy ocupados.
De hecho, algunos comerciantes se vieron abrumados por el vertiginoso aumento de ventas. Liu Hang, propietario de una franquicia de té con leche Chen Duoduo en Daizhou, una pequeña ciudad de la provincia suroccidental de Sichuan, comentó que su tienda recibió más de 300 pedidos el fin de semana, frente a unas pocas docenas. Un amigo, dueño de una tienda similar en Chengdu, capital de la provincia de Sichuan, recibía entre 700 y 800 pedidos al día, comentó Liu.
“La guerra de precios está en pleno auge”, dijo. “Las tiendas más concurridas que he visto pueden recibir más de 3000 pedidos al día, con los trabajadores bajo una enorme presión”.
La lucha por la participación en el mercado de entrega de alimentos en China se calentó cuando JD.com entró al mercado en febrero, usando subsidios y otras promociones para alejar a los consumidores del líder del mercado de larga data, Meituan.
Meituan tenía el 65 por ciento del mercado de entrega de alimentos en 2024, con Ele.me en un distante segundo lugar con el 33 por ciento, según Bocom International, dejando solo el 2 por ciento para todas las demás plataformas competidoras combinadas.
